Equipe

A estrutura de Operações-Clientes conta com profissionais treinados em planejamento de campanhas, implementação e operação de projetos, com metodologia e práticas voltadas aos resultados esperados pelo cliente.

Nosso call center trabalha com analistas de informações de nível universitário, em turnos de 4,5/dia – com o objetivo de ganhar maior consistência e qualidade nos contatos efetivados em nome do Cliente. Com treinamento intensivo a equipe dialoga com o cliente na linha, e não segue scripts engessados, que caracterizam muitos atendimentos que causam insatisfação.

Trabalhamos com o Orbium Customer Relations, software CRM que nos permite colocar em prática os mais complexos projetos de relacionamento e segmentação de estratégias. Oferecemos a nossos clientes acesso online à base de dados trabalhada na Quântica e relatórios analíticos customizados a cada projeto.

Temos ainda uma equipe de profissionais especializados em análise inteligente de dados e especialistas em Banco de Dados e CRM, que trabalham juntos, sempre na busca por informações estratégicas que permitam sugestão de novas ações aos projetos Quântica.

Nova Sede

					A nova sede, no Alto de Pinheiros em São Paulo, oferece um espaço maior e mais adequado a nossa equipe e clientes.
	Investimos muito na nova central de operações que passou a contar com 32 posições de atendimento. Nosso programa de treinamento, avaliação e motivação permite à equipe um plano de carreira rápido e consistente. Dois de nossos Supervisores hoje, começaram na Quântica como Analista 1.
						Um ambiente de trabalho propício para que a criatividade faça parte de todos os nossos projetos, garantindo soluções novas e eficiêntes para nossos clientes.
		Cada projeto começa como um novo desafio, e acaba como um novo de case de sucesso. Venha ter o prazer de conhecer e trabalhar conosco.