Banco de Dados e DBM
A necessidade de planejar dados de marketing e estruturar sistemas de administração de informações está levando várias organizações a comprar ou desenvolver sistemas inteligentes que aproveitem toda sua base de dados atual e a transformem em informações que possam ser utilizadas para balizar suas estratégias de marketing. (Shaw e Stone, 1993).
Acreditamos que um bom DBM é construído sistematicamente ao longo do processo de campanhas e ações de marketing.
A definição de campos do banco de dados assim como a análise das informações existentes da empresa devem ser usadas desde o início do trabalho. Outras informações são acrescentadas à medida que o relacionamento com a base de clientes e prospects acontece.
A Quântica pode colaborar com o processo decisório de análise e definição para escolha do fornecedor terceirizado do DBM, assim como com a estruturação de métricas para a gestão e avaliação desse fornecedor.