Call Center
A contratação e a gestão de Call Center para Projetos B2B e de Geração de Demanda não é tarefa muito fácil no mercado atual. A experiência e a metodologia da Quântica pode ajudar sua empresa:
- na seleção e/ou avaliação de competência do call center contratado/equipe interna
- no desenvolvimento de scripts e abordagem
- no desenho de questionários de qualificação
- nos treinamentos de equipe em Abordagem B2B e Metodologia Ciclo de Lead
- em toda a gestão e acompanhamento de métricas e resultados das campanhas.